テレビの画面割れが家の火災保険で対応できたので詳細をレビュー致します。テレビの初期化方法もご紹介!

こんにちは、一昨年に55インチのSONYのBRAVIAを購入したばかりでしたが、先日6才の息子くんに画面を割られてしまいましたが、家の火災保険で保証適用できた体験をご紹介致します。

画面割れはメーカー保証・量販店の延長保証適用外?

たまにいらっしゃいますが、外的要因(落下や破損)で壊れてしまった場合もメーカー保証で無料で治せるとか交換してくれるとか思われる方がいらっしゃいます。

残念ながら、外的要因で壊れた場合はメーカーの保証も家電量販店での延長保証も対象外となってしまうので、有償修理になります。

ガジェドン
ガジェドン

残念ながら落下や破損、水濡れ等の外的要因はメーカーさんの保証等は対象外になってしまうガジェ!

家電商品の修理に関しては記事に書いてますので気になる人は是非ともお読みください。

家電商品が故障したら。メーカーに直接修理に出すのが良いのか?それとも家電量販店に出すのが良いのか?それぞれのメリット・デメリットを考えてみます。

最初の1年限定ですがビックカメラの総合保障だと破損もOKのようです。詳細は記事にしてますので御覧くださいませ。

家電販売員が大手家電量販店の延長保証を徹底比較 2020 オススメはどこだ!

液晶テレビの画面割れの修理は非常に高額?

液晶テレビの修理で液晶パネルの交換は一番高額なパーツです。だいたい新品で購入するのと同じくらいの費用がかかることが多いため、お客さんに相談される場合は新しいのを購入するほうをおすすめします。

今回息子くんが破壊したのは「KJ-55X8500F」で55インチの4Kテレビです。SONYのサイトで液晶が壊れた場合の修理見積もりをチェックすると

なんと、152,000円+税 の表記です。

現行モデルは「KJ-55X8550G」となっており、ヨドバシの価格が

税込み168,880円 なので税抜 156,000円ほどとなり、現行品が購入できる程度の修理代がかかることになります。

さらに、修理する場合はメーカー保証は付かず、修理保証が3ヶ月程度つくだけなので、高額な修理代を支払ってもその先の保証も無い為、ますます修理はおすすめではなくなります。

テレビの破損なら家の火災保険が適用できる!

スマホやノートPC等持ち運べる物は駄目ですが、テレビ等の家に設置する家電がアクシデントにより壊れてしまった場合は、自宅の火災保険が適用できる場合が多いです。

もちろん保険の内容によります。家財にも保険が適用されれいなけらばならないので、保険の内容や特約内容の確認が必要です。

後は免責金はチェックしましょう、私の保険では免責金は¥30,000 となってました、免責金が0の場合は保険金がそのまま支払われますが、免責金がある場合はその分減額された金額が支給されます。

保険金が10万円で、免責金が3万円なら、支給額が7万円になるということです。

申し込みはWEBで簡単!

保険の内容を確認して、保険適用可能そうであればWebでさくっと申請できますのでWebでの申請がおすすめです。

サイトのフォームから申し込みが多いです。保険会社によってはLINEで対応する会社もあるようです、LINEなら尚更早い対応が可能となるのでおすすめです。

わたしの保険会社(東京海上日動火災)はメールか電話での対応でした。メールでの対応も早く、当日か翌日には返答がくるレスポンスなので特に不都合は無かったです。

ネットでの申請の流れ
被害状況連絡

Webで申請、保険の証書Noと被害状況を簡単に記載
わたしの場合は「子供がテレビの画面を割ってしまった」と記載してます。

請求の手続き

メールが返信され、保険適用に必要な書類や写真の提出方法が記載されてました。
基本Webにアップすれば良いのでスピーディーに依頼が可能です。
必要書類:保険金請求書(保険会社より送付されます。)
     見積書等の損害証明書類
     損傷箇所・事故場所等の写真

審査後に保険金が決定、OKなら振り込みされる。

必要な書類をアップ後に審査結果が通知されます。

実際に申請してからの流れ

①Webで申請

申請すると、保険会社から書類(保険金請求書)が郵送されます。その間にテレビの修理見積もりをとります。

②テレビのメーカーに修理依頼をする

通常24インチ以上のテレビは出張修理になります。テレビのメーカーに修理依頼をするのですが、こちらもWebからの申請がだいたい可能です。

不安な場合はチャット等で質問もできるので安心です。(SONYの場合)

ちなみに、修理見積もりだけで保険金が支給される事が多いですし、修理するより新品の購入が良いので、修理見積もりだけ依頼します。

メーカーも大型テレビは見積もりだけの依頼は多いので普通に対応してくれるのでだいたい大丈夫です。

ただ、出張修理見積は有料です。SONYだと¥3,300 です。どこのメーカーもだいたいこの程度の出張費はかかるので要チェックです。

③出張修理見積もりはその場で発行。

Webで申請し予約を取り、当日の確認電話の際に見積もりのみを伝えていた為、作業員さんはかばん一つで来てます。

今回は画面割れなので、画面点けて画面割れを確認したら、本体型番とシリアルナンバー確認して見積もり書をその場で制作して発行してくれました。

見積もりの費用はパネル交換費用で ¥160,000 程度です。まぁネットに記載の金額とほぼほぼ同じです。

滞在時間は10分程度でした、画面割れで見積もりのみでしたのでこんなもんですかね。

④必要書類と写真をアップ

メールに記載されている専用のサイトより必要書類を撮影した画像と破損したテレビの画像をアップしました。

⑤申請して3日後に保険金額決定

今回のテレビの修理見積もりは¥160,000程度ですが、認定可能な修理費は型や能力等が同一の物を再取得するのに必要な金額が限度となり、市場の価格も考慮すると今回は13万円程度になるとの事です。

そこから、免責金3万円を差し引いた10万円前後が支払われる保険金になるとのことでした。

ガジェドン
ガジェドン

修理見積もり全額が適用にはならないガジェね!

タカタカ
タカタカ

修理費用全額適用できたら10年前のモデルでも当時の販売価格近い価格になるからしかたないですね。

ネットで調べてみると、画面割れしたテレビ「KJ-55X8500F」が価格コム最安値で13万円くらいだったのでここら辺を参考にしたのかなと思います。

⑥金額を了承すると振り込みの手続きを開始

メールで、保険金金額を了承すると振り込みの手続きになり、1週間程度で書類に記載した振り込み先に振込されるとの事です。

ガジェドン
ガジェドン

これで、保険金が振り込まれるガジェね!

後は、新しいテレビを購入すればよいのです。もちろん、資金を追加してより大画面を購入しても良いですし、保険金内にグレードダウンしたテレビを買う事もできます。

クレジットカードで購入した場合はカードの保険もチェック!

旅行時にデジカメを落として壊してしまったなんて場合はクレジットカードの保険が適用されたりするのはメジャーかと思います。

カードによっては、購入した商品に損害・盗難保険があったりするのでクレジットカードでテレビを購入した場合は、ご使用になったカードの保険のチェックも大事です。

イオンカードの「ショッピングセーフティ保険」

イオンを利用してるならお持ちの人も多いイオンカードもショッピング保険があります。180日と期間もあるので購入後時間も立たない間にアクシデントに見舞われたら適用可能です。

三井住友VISAカードの「お買い物安心保険」

カードにより条件がありますが、購入後200日以内のアクシデントによる損害に対応可能です。

アメリカン・エクスプレスカード「ショッピング・プロテクション」

保証が手厚いアメックスももちろんショッピング保険はあります。90日間と期間は標準的ですが金額は年間500万と高額です。

画面割れたテレビを処分する時の注意点

新しいテレビを量販店で購入すれば古いテレビはリサイクルしてくれるのですが、画面割れの場所によってはテレビの操作ができず、初期化ができない場合があります。

わたしの場合も右側が見えないので操作できない状態でした。

注意:初期化しないと個人情報が危険にさらされる?

普通の液晶テレビなら全く問題ないのですが、最近のAndroidTVは注意が必要です。

Googleアカウント、Amazonアカウント、その他動画サービスのアカウント等がテレビに登録されているので、初期化しないままリサイクルは危険です。
起動もしない状態ならしかたないですが、画面が割れただけの場合は中身は問題なく動作する為、安心の為に初期化が必要になります。

ガジェドン
ガジェドン

Android TVは個人情報が詰まっているのガジェ!

テレビの初期化は本体だけでできる(by SONY)

マニュアルやサイトにも記載されてないですが、SONYの修理の人に聞いたら本体だけで初期化が可能との事で、やり方を教えてもらいました。

コンセントを抜く

テレビの電源を落としてコンセントを抜きます。

背面にある「電源ボタン」と「ボリュームダウン」ボタン」を同時押しをしつつ、コンセントを指す

かなり小さいボタンです。正直このボタンがあるのを初めて知りました。

緑色のLEDが点灯したらボタンを離します。

30秒くらいかな結構時間かかるので大型テレビだと一人では辛いですね。

白い円の画像が出たら成功です。
後はAndroidが立ち上がり初期設定の画面になります。

これでリモコン操作無しでも、テレビの初期化が完了です。

まとめ

小さいお子さんがいる家庭では、まま発生する出来事かと思います。あ〜あって新しいテレビを購入する前に、自身が加入している保険を確認すると対応できる場合がありますので是非とも一度チェックするのがおすすめです。

よくわからなければ保険会社に問い合わせて保険適用可能かの確認をして、少しでも被害を少なくする為にがんばりましょう。